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Xsmarine Powerは、同社の優れたエンジニアである張宇（チャン・ユー）と鍾洋（チョン・ヤン）が、世界的なマリン推進システムリーダーであるMercury Marineが独自に実施する厳しい多段階評価プロセスを経て、権威ある「マーキュリー・アウトボードマスターテクニシャン」認定を取得したことを嬉しくお知らせします。この認定は、Mercuryのグローバルサービスシステム内で最も高い専門資格の一つとして広く認められており、対象エンジニアがメーカーのすべての要件を満たし、あるいは上回る完全に標準化されたアウトボードエンジンサービスを提供できる卓越した能力を正式に証明しています。また、この認定は、信頼性において世界的な評判を築いているMercuryの厳格なサービス基準を遵守するという彼らの深い技術的専門知識と献身を裏付けています。
Mercury Marineの長期的かつ信頼される正規パートナーとして、Xsmarine Powerは常に、世界中の顧客に対してプロフェッショナルでブランド基準に準拠した技術サービスと包括的なアフターサポートを提供するという基本的な約束を守ってきました。マリン業界の多くの企業が製品の研究開発や製造に注力する中、Xsmarine Powerは戦略的にサービス志向のパートナーとして位置づけ、信頼性に重点を置いています。同社は、標準化されたサービスの実施、認定スタッフの厳格な管理、および多様な国際市場や使用シーンにおける一貫したサービス品質という3つの柱に特に力を入れています。この取り組みにより、Xsmarine Powerはグローバルなマリン推進サービス分野において、信頼できるサービスプロバイダーとして確固たる評判を築いています。
マーキュリー・アウトボードのマスターテクニシャン認定プロセスは、候補者の理論的な技術知識と実際の現場サービス対応能力を包括的に評価することを目的として設計されています。このプロセスは、マーキュリーの最新推進技術やサービス手順に関する詳細な理論試験、エンジンの分解・点検・再組み立てにおける正確性を評価する実技試験、および複雑な実際のサービス状況を想定した高度なトラブルシューティング評価など、いくつかの厳格な段階から構成されています。これらの評価では、候補者が機械的および電子的な問題を極めて正確に診断する能力、工場が規定する手順への厳密な遵守、そして時間的制約や業務上のプレッシャーの中でも非常に複雑なサービス課題を解決する能力を示すことが求められます。張宇氏と鐘陽氏の認定取得は、彼らが長年にわたり積み重ねてきた確固たる現場経験と、マーキュリーのサービス基準および技術要件に対する深い理解の証です。
エンジニアの張宇（チャン・ユー）は、過去10年間にわたり外装エンジンのメンテナンスおよび現場サービスサポートにおいて、広範で多様な経験を積んできました。彼のキャリアを通じて、過酷な海洋環境下で運用される海上油田支援船や商業用漁船向けに、重要な推進システムのメンテナンスを提供するなど、さまざまな高水準かつ要求の厳しいサービス業務に従事してきました。このような過酷な環境での業務では、詳細なサービス文書への厳密な準拠、厳格な安全手順、迅速な対応プロトコルが求められ、これらはすべてMercuryのメーカー基準に完全に合致した信頼性が高く、追跡可能で高品質なサービス成果を提供する彼の能力をさらに強化してきました。
エンジニアの鍾洋（Zhong Yang）は、現代の外装エンジン用電子制御システム診断という複雑な分野を専門としています。彼の専門知識は、包括的な電子システム点検、高度な診断ツールを用いた正確な故障コード分析、性能テストおよび最適化、緊急時の現場技術サポートなど、多数の重要な分野にわたります。鍾洋は、特にいくつかの全国規模のルアーフィッシング大会を含む、著名なスポーツおよびマリンレクリエーションイベントにおいても重要な役割を果たしてきました。こうしたイベントでは、エンジン性能の安定性と迅速な技術対応が競技結果に直接影響するため、彼のプロフェッショナルなサポートは不可欠でした。これらの経験を通じて、彼はメリュリー社の工場サービス基準を常に遵守しつつ、的確な診断と効率的かつ実効性のある解決策を提供する能力を大きく強化してきました。
Xsmarine Powerの技術ディレクターによると、「工場認定サービスチームの開発と体系的な管理は、正規のマーキュリーマリンパートナーであるための基本要件であるだけでなく、重要な責務でもあります。この認定により、各エンジニアの個別の技術能力だけでなく、すべての顧客対応におけるサービス提供の全体的な一貫性と信頼性も保証されます。私たちの最終的な目標は、運用状況や地理的ロケーションに関わらず、マーキュリーのブランド期待に完全に合致した、標準化され信頼できる技術サポートをすべてのお客様に提供することです。」
現在、Xsmarine Powerは完全にMercury工場認定技術者から構成される専門の技術サービスチームを確立しており、中国国内およびアジア、中東、東南アジアを含む国際市場にまでサービスを提供しています。このチームは、外装エンジンの定期点検およびメンテナンス、顧客の特定ニーズに応じた予防保全プログラム、予期せぬ故障に対する迅速なトラブルシューティング支援、大規模な海洋作業向けのプロジェクトベースのサービス調整など、包括的な正規代理店サポートサービスを提供しています。特に重要なのは、チームが実施するすべてのサービス活動が、メーカーが承認した手順および文書要件に厳密に従っており、すべてのサービスプロセスにおいて完全な一貫性、トレーサビリティ、および厳格な品質管理が確保されていることです。
個々の技術者認証への投資に加えて、Xsmarine Powerは継続的な改善に注力しており、技術者の継続的トレーニング、体系的な認証管理、およびサービスプロセスの最適化に積極的に投資しています。同社は、すべてのエンジニアがマーキュリーマリンの最新ファクトリートレーニングプログラムに参加することを積極的に推奨しており、これらのプログラムでは新製品技術や更新されたサービス手順について学ぶことができます。さらに、定期的な社内スキル評価や知識共有セッションも実施され、チーム全体の技術知識およびサービス対応能力が、マーキュリーマリンから発行される最新のサービス基準および技術更新と常に一致した状態に保たれるよう努めています。
今後、Xsmarine Powerは認定サービスチームの強化を最優先に据え、より多くの有資格技術者の採用と育成を進めると同時に、国際的なサービス協力ネットワークの拡大を図っていきます。正規サービス基準への徹底的な注力、厳格な要員資格管理、および顧客中心のサポートを通じて、同社は商用海洋輸送、大規模な洋上エネルギー事業、高圧的な競技スポーツイベントなど、幅広い用途に対して信頼性が高く効率的な推進システムサービスを提供することを目指しています。これにより、グローバルマリン業界における主要サービスプロバイダーとしての地位をさらに確固たるものにしていきます。
サービス能力の継続的な向上への揺るぎない取り組みとマーキュリー・マリンのメーカー基準への厳格な遵守により、Xsmarine Powerは、信頼できる正規提携企業としての役割を再確認しています。同社は、世界中の顧客にプロフェッショナルで規準に準拠した高品質な技術サポートを提供し続けることを約束しており、自社がメンテナンスするすべての船舶推進システムが最高の性能と信頼性を維持できるよう保証しています。
